to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Cihaz Bahaneleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kablo Net için Denizli Merkezefendi’de bulunan adresimize hem internet hem TV hizmeti başvurusu yaptık. Başvuru esnasında “cihaz isteyip istemediğiniz” soruldu, biz internet hizmeti için başvuru yaptığımızı belirttik. Ancak kurulum için kimse gelmedi, günlerce boş yere bekledik.
20.07.2026 tarihinde arandık ve evde TV cihazımız olmadığı, bu nedenle boşuna beklemememiz gerektiği, cihazın 2 hafta sonra geleceği söylendi. Tüm bunlar söylenirken dalga geçer gibi bir üslup kullanılması ve başvuru sırasında net bilgi verilmemiş olması bizi son derece mağdur etti. Biz evimize internet bağlatmak istiyoruz, buna rağmen başvurunun “cihaz istiyor” olarak yapılmış olduğu söyleniyor ve bu gerekçe ile kurulum yapılmıyor.
Beni arayan görevliye durumu anlattığımda ise yalnızca müşteri hizmetlerini aramamı söyleyip ilgilenmedi. Paramızla rezil olmuş durumdayız, ortada ne çalışan bir internet var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
İnternet aboneliğimizin, ek cihaz bahaneleriyle daha fazla oyalamadan, en kısa sürede kurulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
