to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 25 gündür TÜRKSAT Kablo’dan aldığım internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “ekipler gelecek” denildi, ancak adresime gelen giden hiçbir ekip olmadı, somut tek bir adım atılmadı.
Müşteri hizmetlerini üç kez aradığımda ise kendi sistemlerinin bile çalışmadığını, abonelik bilgilerime ulaşamadıklarını söylediler. Bir internet servis sağlayıcısının hem teknik altyapısının hem de müşteri hizmetleri sisteminin bu kadar yetersiz ve dağınık olması, hiçbir şekilde organize olamaması benim için kabul edilebilir değil. Ne gerçek bir teknik destek sağlandı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi, sadece oyalama ve belirsizlik yaşadım.
Tüm bu yaşadıklarıma rağmen sözleşme iptali için benden 3.800 TL talep edildi. Hem 25 gündür hizmet alamıyorum hem de üstüne cayma bedeli istenmesi son derece haksız ve mağduriyetimi daha da artıran bir durum. TÜRKSAT Kablo nezdinde kayıtlı 1025088747 numaralı aboneliğim için öncelikle internet hizmetimin acilen sorunsuz şekilde aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en az 1 aylık ücretsiz internet tanımlanmasını ve iptal durumunda benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle TÜRKSAT Kablo’ya abone olmayı düşünenlerin karar vermeden önce iki kez düşünmesini gerektiğini açıkça belirtmek istiyorum. Tarafıma yaşadığım mağduriyeti giderecek, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
02.03.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taşınacağım binada altyapı olduğu söylenerek yanlış yönlendirildim. Binaya taşındığımda ise binada henüz altyapı olmadığını öğrendim. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mevcut aboneliğimi askıya aldırdım ve altyapının bir a...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet ve TV paketi kullanıyorum. Uzun zamandır hem internet hem de televizyon hizmetinde sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum. Ayda iki üç kere sinyal tamamen gidiyor, bugün 20 Şubat itibarıyla yine sinyal yok. Yaklaşık 10 gün önce de 1 hafta boyunca internet ve ...
TÜRKSAT Kablo Net’ten dokuz gün önce paket halinde aldığım ev interneti ve Kablo TV hizmeti, bağlandığı ilk günden beri sorunlu. Özellikle TV hizmetinde yayın sürekli donuyor, görüntü SD kalitesinde, kare kare akıyor ve düzgün bir şekilde TV izleyemiyorum. Hizmetin bağlanmasından kısa süre sonra bu...
TÜRKSAT Kablo Net tam anlamıyla benim için bir pişmanlık oldu. Taşınmadan önce adresimi verip internetimi yeni adresime nakil almak istediğimi özellikle belirttim. 18 Kasım’da resmi başvurumu yaptım, aradan neredeyse 1 ay geçti ve hâlâ ortada doğru düzgün bir işlem yok. Müşteri temsilcileriyle yapt...
27 Mart’ta TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak sadece 7 günlük kullanımda bile pişman oldum. İnternet doğru düzgün çekmediği için hem internete giremiyorum hem de internet üzerinden çalışan TV yayınlarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bu süreçte toplam 3 defa arıza k...
Yorumlar