to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Kablo TV Sorunlarıyla 7 Günlük Memnuniyetsizlik, İptal Ve Cayma Bedeli İstemi
27 Mart’ta TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak sadece 7 günlük kullanımda bile pişman oldum. İnternet doğru düzgün çekmediği için hem internete giremiyorum hem de internet üzerinden çalışan TV yayınlarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Bu süreçte toplam 3 defa arıza kaydı oluşturdum. Bir kez teknik ekip geldi, bir parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen internet bağlantısında hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Kısacası hizmeti doğru dürüst hiç kullanamadım.
Bu kadar kısa sürede bu kadar kötü bir deneyim yaşamam nedeniyle, yaşanan kesinti ve sorunların benimle değil tamamen “Kablo TV şirketinin altyapı/hizmet sorunu” ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden aboneliğimin, Kablo TV şirketi kaynaklı sorunlar nedeniyle iptal edilmesini ve tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
