to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde Kablo Net ev interneti için başvuru yaptım, 30 Aralık 2025 tarihinde de internet bağlantım yapıldı. Başvuru sırasında, ilk ay hiçbir şekilde fatura ödemeyeceğim söylendiği için 24 aylık (12+12) taahhüt verdim.
Ancak bugün, 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani bağlantı işleminden yaklaşık 9 gün sonra Ocak dönemi için 127 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuru sırasında kaydı alan görevlinin bana yanlış bilgi verdiğini ve yanlış işlem yaptığını, bu muafiyetin sadece mobil uygulama üzerinden yapılan başvurularda gerçekleştiğini söylediler.
Bu durumdan rahatsız olduğum için 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Son görüştüğüm müşteri temsilcisine 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, bana yaklaşık 1.500 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağını söyledi. Oysa 14 günlük cayma hakkının, herhangi bir ücret ödemeden kullanılabileceği yasal olarak açıkça düzenlenmiştir. Bu nedenle, ilk ay için çıkarılan faturanın iptal edilmesini, 14 günlük cayma hakkım kapsamında taahhüdümün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapabilmem için işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hizmet numarası: 1053008822
17 Eylül 2025 tarihinde mevcut Kablo Net taahhüdüm sona erdi. O tarihte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Ekim ayında başka bir adrese taşınacağımı ve yeni adreste Kablo Net altyapısı olmadığını belirttim. Çağrı merkezi yetkilisi, altyapı yoksa cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal ettirebi...
4 Ağustos 2024 tarihinde Kablo Net abonelik sürecinde, müşteri temsilcisi Emir Bey tarafından yalnızca 1 ay taahhütsüz internet bağlanacağı, bunun için 499 TL ve 125 TL kurulum ücreti ödeyeceğim, eğer Kablo Net hizmetinden memnun kalmam durumunda gelecek ay taahhüt vererek ilk 3 ay 99 TL, kalan ayla...
Tavsiye üzerine Türk Telekom'dan Kablo Net'e geçmeye karar verdim. 1091336392 abone numaram ile 100 MB, 490 TL'ye 2 yıl taahhütlü internet bağlattırdım. Ancak 4 gün içinde iptal ettirmeye karar verdim. Önceki internetime göre çekişi daha düşük, oyun oynarken ping değişimi oluyor ve hız testinde süre...
Kablo Net ev interneti ve TV aboneliğim için 10.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca ne ev internetimi ne de TV hizmetini hiç kullanamıyorum. Arıza ile ilgili en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde alt yapıda sorun olduğu ve gü...
Yorumlar