to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Yansıtılan Fatura İadesi Ve Açıklama Talebi
Denizli Pamukkale’de TÜRKSAT Kablo Net TV+internet aboneliği kullanıyorum. Normalde aylık faturamın en fazla 550 TL civarında gelmesini beklerken, 1160833651 hizmet numaralı hattıma 202608 dönemi için 1243,40 TL tutarında fatura çıkarıldı. Gelen SMS’ten bu tutarı görünce açıkçası şok oldum, neredeyse iki katından fazla bir bedel yansıtılmış durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da başka bir hatta bağlanmam gerektiği söylenip net bir açıklama alamadım, bu da mağduriyetimi artırdı. Yüksek faturanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
1160833651 hizmet numaralı bu dönem faturamın, söz verdiğiniz ve benim de beklediğim tutar olan yaklaşık 550 TL seviyesine çekilerek iade/düzenleme yapılmasını ve fazla yansıtıldığını düşündüğüm kısmın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da özellikle istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Mevcut taahhüdünüz 27-06-2026 tarihinde sonlanmıştır. 27-08-2026 tarihinde ise yeni bir kampanyaya geçiş sağladığınız gözlemlenmiştir. 27-08-2026 tarihinde kampanya geçişi sağlandığı için bu tarihe kadar hizmetleriniz taahhütsüz tutarlar üzerinden faturalandırılmıştır. 27-08-2026 tarihinden itibaren yeni kampanya tutarı üzerinden faturalandırılacağınızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
