to read complaints and reviews, or file yours.Evimde Olmayan RF Cihazı Nedeniyle Haksız Yere Rahatsız Ediliyorum
10.08.2024 tarihinde abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net kampanyası dahilinde, evimde harici RF cihazı bulunmamasına rağmen, karşı şikayet oluşturmama rağmen defalarca mesaj ve e-posta yoluyla tarafıma ulaşılmaktadır. Temsilcilere kutunun bende olmadığını bildirdiğim halde, sorunumu çözmek yerine bana telefonda yüksek sesle konuşmaları da ayrı bir sorundur. Buradan tekrar belirtmek isterim ki, abone numaram görselde ekli olup, aboneliğin bulunduğu evde harici RF cihazı bulunmamaktadır. Bu durumu çözmemeniz halinde, evimi video ve fotoğraf ile kayıt altına alıp, Tüketici Hakları ve tüm mahkemeler dahil olmak üzere dava yoluna gideceğimi buradan bildiriyorum!
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz aşağıda belirtildiği şekilde sonuçlanmıştır. "Harici Rf Cihazı Gpon Altyapılarda Tv Hizmetinin Sağlanabilmesi Amacıyla Abonelerimize Teslimi Sağlanmaktadır ve Kullanım Bedeli Bulunmamaktadır. Ancak Tarafınıza Kurulumu Sağlanan TV Heryerde Hizmeti İle Harici RF Cihazının Aboneye Bırakılması Gerekliliği Ortadan Kalkmış Olup Abonelerimizde Bulunan Harici Rf Cihazları Toplanmaktadır. 10.08.2024 Tarihli Kurulum Evrakıyla Tarafınıza Teslim Edilen Cihazı Bulmanız Halinde İadesini Belirli Bir Süre Daha Sağlamanız Mümkündür. " Saygılarımızla.
Merhabalar kolay gelsin defalarca dile getirdim bakın ben internet aboneliği alırken TV aboneliği de pakete ekli geldi ama televizyon kullanmadığım için televizyona bağlanan herhangi bir aparat cihaz ya da alet almadım almadım almadım...
Abonelik sözleşmesin de görülen ve onaylanan cihaz ve aparat bilgileri ısrarla cihazı iade edin diye uyarırsanız bu konuyu mahkemeye taşıyacağım
Aynı sorun ile şimdi bende karşılaştım bu düpedüz soyg. N be dava edeceğim 2 aboneliğim var ********** ve ********** ve Allah'tan ogün kurulumun olduğu gün bir olay olmuştu ve ogünün video kaydı var, kutu açılışı kurulum kutunun içi çok net gözüküyor öyle bir cihaz yok, şimdi nasıl haksız kazanç elde ettiklerini tüm Türkiye'ye ispatlayacağım