to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kanallar İçin Alınan 100 TL Servis Ücreti Ve Kullanıcı Kaynaklı İddia
Kablo TV eksik kanal için benden 100 ₺servis ücreti aldı. Eksik olan TRT Spor, TRT Belgesel, TLC ve birkaç kanal daha "kanal yok, servis sağlayıcı ile görüşün" uyarısı veriyordu. Arıza kaydı bıraktım, ertesi gün yapılmış bana SMS ile bilgi geldi, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilmiş.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Ücret iadesi yapılarak tarafıma bilgi verildi.
