to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT’ın Ankara Keçiören bölgesindeki GPON altyapısı üzerinden verilen TV hizmeti bağlandı. Evde ikinci ve daha fazla televizyona yayın almak istediğimde, bunun için her TV için ayrı yeni abonelik açmam gerektiği ve ek ücret talep edildiği söylendi. Aynı ev ve aynı hat üzerinde her ek televizyon için yeni abonelik istenmesini hem mağdur edici hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Konu hakkında gelen TÜRKSAT çalışanları ve Instagram üzerinden TÜRKSAT ile görüştüğümde, GPON altyapı üzerinden analog kablo TV hizmetinin maalesef servis edilemediği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu teknik gerekçe nedeniyle tek bir hane içinde birden fazla TV’de yayın izlemek için zorunlu olarak yeni abonelik açmaya yönlendirilmeyi, müşteriye ek mali yük bindiren bir uygulama olarak görüyorum.
Bu süreçte, ek TV bağlantıları için yeni abonelik zorunluluğunun kaldırılmasını, makul ve adil bir çözüm sunulmasını ve bu konuda bilgilendirme eksikliği ile yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Kablo TV abonesiyiz. Salondaki televizyonda Türksat üzerinden tüm kanalları sorunsuz şekilde izleyebilirken, aynı evdeki diğer odadaki televizyonda yeni bir üyelik yapılmadığı için sadece yaklaşık 20 kadar kanal görünüyor ve bunların çoğu haber kanalı. Bir evde zaten aktif bir üyeliğim ve ...
TÜRKSAT Ankara Gölbaşı abonesi olarak 8 Kasım’da internet aboneliği için kurulum yapıldı. Kurulum için gelen ekip, bağlantı sırasında televizyon sistemini bozdu ve o günden beri TV kanallarını izleyemiyorum. Kurulum sonrası televizyonu açıp internetle birlikte kullanmak istediğimizde ne düzgün bir T...
Bir yıldan fazla süredir sorunsuz kullandığım TÜRKSAT Kablo TV internet ve televizyon hizmetimle alakalı şöyle bir sıkıntı yaşıyorum: Yeni bir eve taşındım ve burada Türk Telekom'un fiber altyapısı üzerinden hizmet verdiklerini söylediler. Modem de Türk Telekom tarafından gelip takıldı. Böyle olunca...
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde, faturamı sadece 1 gün gecikmeli ödediğim için hattım kesildi. Aslında geç ödeme durumu da tam olarak söz konusu değildi; müşteri numaram değiştiği için fatura eski müşteri numaramda görünmüyordu. Müşteri numaramın değiştiğini unuttuğum için de ödeme gecikmiş gibi oldu ...
TÜRKSAT Kablo TV Müşteri Hizmetleri’ne, Sayın Yetkili, Abonesi olduğum internet ve Analog Kablo TV hizmetlerini her ay düzenli olarak aksatmadan ödememe rağmen, TV hizmetinden kesintisiz yararlanamadığımı üzülerek belirtmek isterim. Bugün televizyon yayınına erişmeye çalıştığımda "İzlemek iste...
Yorumlar