to read complaints and reviews, or file yours.Ek Oda İçin Ücretli Kablo TV Üyeliği Haksız
Yıllardır Kablo TV abonesiyiz. Salondaki televizyonda Türksat üzerinden tüm kanalları sorunsuz şekilde izleyebilirken, aynı evdeki diğer odadaki televizyonda yeni bir üyelik yapılmadığı için sadece yaklaşık 20 kadar kanal görünüyor ve bunların çoğu haber kanalı. Bir evde zaten aktif bir üyeliğim ve modemim varken, diğer odalarda da aynı kanalları izleyebilmek için yeniden ücret ödemem ve ekstra uydu/cihaz almam gerektiği söyleniyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ek oda için yeni bir üyelik yapmam gerektiği bilgisi verildi. Mevcut üyeliğim ve modemim varken, aynı ev içinde farklı odalarda kısıtlı sayıda kanal izlemeye mecbur bırakılmak ve tam yayınlara erişim için yeniden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Beklentim, Ankara Altındağ Aydınlıkevler’de bulunan adresimde, mevcut Kablo TV üyeliğim ve modemim üzerinden evdeki diğer odalarda da istediğim tüm kanalları ek bir üyelik zorunluluğu olmadan, makul ve kullanıcı dostu bir çözümle izleyebilmemin sağlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ana hizmetinize ek olarak telp edilen her bir hizmet için ( İnternet, Televizyon v.b ] ücreti mukabilinde ayrıca paket tanımlanarak işlem sağlanılabilmektedir. Yan odanızda da Tv hizmetimizden yarlanmak için ek kampanya dahilinde işlem sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Zaten her ay düzenli ödeme yaptığım üyeliğimde ek ücret ödemek istemiyorum. Cevabınız tatmin edici değil, en azından bu Analog TV de güncelleme yaparak bazı kanalları eklemek zor olmamalı.
