to read complaints and reviews, or file yours.E-fatura Zorunluluğuna Rağmen 4 Aydır E-arşiv Fatura Sorunu Çözülmüyor
TÜRKSAT Kablo Net Standart Paket abonesiyim. E-fatura mükellefi olmama rağmen, abonelik başlangıcından bu yana yaklaşık 4 aydır faturalarım e-arşiv olarak düzenleniyor. Bu konuda en az 20 defa telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez mail attım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
1091306456 numaralı aboneliğim için, yasal yükümlülüklere uygun şekilde e-fatura düzenlenmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hatalı düzenlenen faturaların da düzeltilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36975028 numaralı şikayet kaydınıza istinaden gerekli güncellemeler sağlanmıştır. Saygılarımızla.
