to read complaints and reviews, or file yours.Conax Modül Sağlanmaması Ve Yavaş Cihaz Nedeniyle Teledünya Kablo TV'den Mağduriyet
Yaklaşık 1 aydır Teledünya Kablo TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Conax modül talep etmeme rağmen tarafıma Conax modül verilmedi, bunun yerine gönderdikleri cihaz hem çok yavaş çalışıyor hem de sık sık donuyor ve görüntü kalitesi son derece kötü.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde kart olmadığı, temin edilemediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem cihazın performansından hem de tarafıma Conax modül sağlanmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Teledünya’nın en kısa sürede Conax modül temin ederek tarafıma teslim etmesini ve kurulumunu yapmasını, ayrıca yaşadığım yayın donmaları ve kötü görüntü sorunlarının da kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Talebiniz oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız olumsuz deneyim ve teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş arızanız giderilmiş ve conax modül kurulum işlemleriniz ilgili ekiplerce sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sikayetvar.com sonrası sorunum hızlıca çözüldü ve ilgili modül takılarak talebim yerine getirildi. Teşekkür ediyorum Sikayetvar.com ve TÜRKSAT kabla TV ye.
