to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Maç İzlerken Görüntü Kalitesinin Düşmesi Ve Çözüm Talebi
Kablo Net TV hizmetinde özellikle maç izlerken görüntü kalitesi ciddi şekilde düşüyor. Maç yayını sırasında görüntü netliği bozuluyor ve yayın keyfi tamamen ortadan kalkıyor. Yayını kapatıp açmama ya da kanal değiştirmeme rağmen hiçbir düzelme olmuyor.
Canlı maç izlerken sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve aldığım TV hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri numaram 4142280’dir.
Bu sorunun nedeninin tespit edilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını, yayın sırasında görüntü kalitesinin düzeltilmesini ve hizmetin taahhüt edilen kaliteye getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayetim ile ilgili olarak servis gün içinde beni aradı ama evde olmadığım için akşam 17:00-18:00 arası gelmesini istedim. Tamam dedi ama o gündem beri beni ne arayan ne de soran var. Görüntü kalitesinde de değişen bir şey yok.
Şikayetvar üzerinden Kablo TV'ye bildirdiğim sorun hâlâ çözülmedi. Marka bir yanıt verdi ancak teknik servis gelmedi ve beklediğim değişim işlemi gerçekleşmedi. Markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
Berçim hanıma teşekkür ederim.
