to read complaints and reviews, or file yours. 
05/11/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket hizmetimin nakil işlemi Ataşehir adresinden Üsküdar adresine gerçekleştirildi. Nakil işlemi sonrası, 1032741177 numaralı hizmetim kapatıldı ve bana, conax modül, doçsis 3.0 kablosuz modem ve ı-Kutu & ı Kutu kumandasının iade edilmediğine dair bir mesaj gönderildi.
Oysa ki; conax modül yeni adreste aktif olarak kullanılıyor, modem ise altyapı farklılığından dolayı iade edilmem gerektiği saha ekibi tarafından tarafıma bildirildi ve elimde olup, 19 gün içinde iade edeceğim. I-Kutu ve kumandası ise yaklaşık 2 yıl önce yine TÜRKSAT saha ekibi tarafından teslim alınmıştı, bu cihazlar bende bulunmuyor. Buna rağmen sistemde hâlâ üzerimde gözüküyor.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradım, şikayet kaydım oluşturuldu (Şikayet No: 37966360, Kayıt Tarihi: 06.11.2025 10:31). 10 gün içinde dönüş yapılmazsa tekrar aramam istendi. Ancak, cihaz takibi ve iade süreçlerinde ciddi bir düzensizlik olduğunu düşünüyorum. Kullanmakta olduğum conax modülün iadesinin talep edilmesi, yeni adrese cihaz getirilmemesi ve iade edilen ürünlerin sistemde güncellenmemesi mağduriyet yaratıyor.
I-Kutu ve kumandası ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir ücret yansıtılırsa, tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunun acilen çözülmesini, cihaz iade bilgilerinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.09.2025 Çarşamba günü İstanbul Üsküdar’daki adresimde TÜRKSAT Kablo TV kurulumu için teknisyen geldi. TV setim dijital yayın ve conax modül uyumlu olduğu için bu seçeneği tercih ettim. Kurulum sırasında kablo bağlantıları yapıldı, conax modül takıldı ancak işlem sonrası test yapılmadı. Modül veya...
TÜRKSAT Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme a. Ş. Abonesiyiz. Abonelik numarası eski: 1032730117 Zorla verilen yeni abonelik numarası: 1032812979. Abonelik içeriği olarak internet ve 2 adet conax modelle bağlı TV hizmeti alıyorduk. Bulunduğumuz binada altyapı yenilemesi sonucu abonelik hizmeti içeri...
İstanbul Üsküdar adresinde uzun yıllardır oğulları olarak benim üzerime kayıtlı olan TÜRKSAT Kablo Net aboneliğini, anne ve babam yeni bir adrese taşınacakları için ve yeni adreste ben ikamet etmeyeceğimden dolayı, 13.10.2025 tarihinde babamın üzerine devrettim. Sonrasında anne ve babam taşındı ve 2...
TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket aboneliğimi yeni bir adrese taşındığımda, taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için sonlandırmak zorunda kaldım. Tüm cihazları, kabloları ve ekipmanları eksiksiz şekilde, kutuları dahil olmak üzere Bolu Merkez Abone Merkezi’ne teslim ettim. Teslim sırasında görevli kişi...
08.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen ne kurulum işlemi yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde yeni kayıtlar açıldı (36081767, 36074863, 36...
Yorumlar