Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çağrı Merkezi Sorunları Ve Paket Yenileme İşleminin Gerçekleşmemesi Nedeniyle Abonelik İptal Talebi

profile
16 Eylül 2025 22:05
734

1032523002 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 100 Mbps paketimi yenilemek istiyordum ancak 13-17 Eylül 2024 tarihleri arasında ve halen devam eden bir şekilde çağrı merkezini her aradığımda “sistemlerde sorun var, daha sonra tekrar arayın” cevabını alıyorum. 3 gündür işlem yapılamadı ve 700 TL’lik güncel fiyat faturama yansıtıldı. Taahhüt vermek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu hafta içinde bu sorunla 10. Kez karşılaşıyorum ve artık mağduriyet yaşıyorum.

Bu ilgisizlik ve sürekli yaşanan sorunlar nedeniyle artık aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

cagri-merkezi-sorunlari-ve-paket-yenileme-isleminin-gerceklesmemesi-nedeniyle-abonelik-iptal-talebi-1.jpg
17 Eylül 2025 12:28 (Şikayetten 14 saat sonra)
17 Eylül 2025 12:31

Sayın Müşterimiz; 33694103 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Emre
Emre
18 Eylül 2025 12:47

Hiçbir şekilde aranmıyorum ve hala sistemlerinizde sözde sıkıntı devam ediyor ve işlem yapamıyoruz, ve günlerdir aramama rağmen hep aynı şey söyleniyor sistemlerimiz sıkıntılı 2 saat sonra arayın 5 gündür aynı şey çok yazık çok

18 Eylül 2025 16:41
Emre
Emre
18 Eylül 2025 16:44

Kendi çabalarımla evet, siz yine bir şey yapmadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Mustafa
05 Ağustos 2025 20:12
1.470

Fatura Şoku Ve Düşük Hız Sorununa Çözüm Bekliyorum

profile
Aysenur
17 Ekim 2025 15:33
582
1
Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Arttı, İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Kurtuluş
15 Ekim 2025 19:41
709
faturam-artti-internetim-surekli-kesiliyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Taahhüt Yenileme Sonrası Erken Başlatılan Yüksek Tarifeden Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 18:34
1.284
taahhut-yenileme-sonrasi-erken-baslatilan-yuksek-tarifeden-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz