to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce İzmir/Bayraklı adresine taşındım ve taşıma işlemi sonrası ortak altyapı nedeniyle yeni bir paketle devam etmem gerektiği söylendi. 600 TL civarında bir ücret bildirildi ve kabul ettim. Ancak ilk faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Faturada paket ücreti 220 TL, diğer ücretler 550 TL ve vergi 140 TL olarak belirtilmiş. Müşteri numaram: 1025112346.
Fatura detaylarını öğrenmek ve açıklama almak için 4 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimseye ulaşamadım. Mail attım ve geri arama bildirimi bıraktım, fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca, 12 ay taahhütlü paket olmasına rağmen hız problemi de yaşıyorum. Bağlantı sağlandığı günden beri hızım sürekli düşük; Speedtest sonuçlarında 43 Mbps civarı bir değer alıyorum.
Firma tarafından fatura detayları ve ek ücretlerle ilgili bilgilendirme yapılmasını, fazla ücretin düzeltilmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmeti için İzmir/Karabağlar’da yeni abone oldum. Ağustos sonunda başvuru yaptık, ilk olarak kendi uygulamanız üzerinden 100-20 Mbps internet paketini 24 ay taahhütlü olarak seçtik ve başvurduk. Hem mesaj hem de mail yoluyla bunun teyidini aldık. Sonrasında TV paketi d...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Ekim ayı faturam, taahhütlü olarak ilk yıl için anlaştığım 444 TL yerine 529 TL olarak geldi. Bana sorulmadan faturama s Sport Plus paketi ve cosmogo paketi eklenmiş, bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemeyi redde...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum. Uzun süredir haftada bir, özellikle akşam saatlerinde internet erişimim tamamen kesiliyor. İnternet erişimim olduğu zamanlarda ise film izlerken sürekli donma yaşıyorum. Şu an da dahil olmak üzere, bazı zamanlarda ise hiç internet alamıyorum ve hiçbi...
25.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hizmetine internet üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk 2 ay ücretsiz kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtildi. Hatta ilk fatura çıktığında aramam gerektiği, sistemden düzeltileceğ...
Yorumlar