to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kablo TV Ücretine Keyfi Zam
İzmir’de ikamet ediyorum ve uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Mart ayında 195,80 TL ödediğim Kablo TV ücretim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye yükseltilmiş. Yaklaşık 10 gün önce gelen mesajla bu durumu fark ettim ve bu keyfi zamdan büyük rahatsızlık duydum.
Abone numaram 1042409111’dir. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirilmeden böyle bir fiyat artışına gidilmesini kabul etmiyorum. Şirketlerin bu şekilde müşteriye haber vermeden zam yapması hem güven sarsıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır.
Zam oranının makul bir seviyeye düşürülmesini ve bundan sonraki tüm fiyat değişikliklerinde tarafıma önceden, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35822774 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35822774 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız tekrar aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
