Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Kablo TV Ücretine Keyfi Zam

profile
25 Nisan 13:41
131

İzmir’de ikamet ediyorum ve uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Mart ayında 195,80 TL ödediğim Kablo TV ücretim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye yükseltilmiş. Yaklaşık 10 gün önce gelen mesajla bu durumu fark ettim ve bu keyfi zamdan büyük rahatsızlık duydum.

Abone numaram 1042409111’dir. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirilmeden böyle bir fiyat artışına gidilmesini kabul etmiyorum. Şirketlerin bu şekilde müşteriye haber vermeden zam yapması hem güven sarsıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır.

Zam oranının makul bir seviyeye düşürülmesini ve bundan sonraki tüm fiyat değişikliklerinde tarafıma önceden, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

25 Nisan 15:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
27 Nisan 14:06

Sayın Müşterimiz; 35822774 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

28 Nisan 16:34

Sayın Müşterimiz; 35822774 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız tekrar aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisan Faturamda Söz Verilen Kampanya Ücreti Yerine Fazla Tutar Görüldü

profile
08 Nisan 16:50
89
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paket Onayına Rağmen Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

profile
Oğulcan
05 Ekim 2025 10:56
772

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 01:18
248

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz