to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren Kablo TV Ve İnternet Kesintisi İçin Çözüm Bekliyor
24 Nisan 2026 saat 12.00’den beri TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimde Bursa Osmangazi Aktarhüssam Mahallesi a. Hamdi Tanpınar Caddesi’nde beş gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Televizyonda sinyal yok, kanallar gelmiyor, internet bağlantısı ise sürekli donuyor ve düzgün kullanılamıyor. Buna rağmen aylık 650 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte üç kez arıza kaydı açtırdım. Müşteri hizmetleri BDK’de elektrik olmadığını, ekiplerin yönlendirildiğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum giderilmedi. Son görüşmemde de 5 saat içinde evde olup olmayacağım soruldu fakat arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir süre yine verilmedi.
Kablo TV ve internet arızamın acilen giderilmesini ve bu kadar uzun süren kesintinin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Çözümlenmeyen arızaya çözümlenmiştir, yazmışsınız, arıza halen revam etmektedir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Elinize sağlık
