to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sonrası İkinci TV'de 8 Gündür Sinyal Yok, Çözüm Bekliyorum
Kablo Net bağlantım yapıldığı günden beri ikinci televizyonumda “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Sorunun yaşandığı adres Kayseri Kocasinan’dır. Bağlantı sonrası yaşadığım bu problem için müşteri hizmetlerini aradım ve 1103297975 abone numarasıyla kaydım oluşturuldu. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Bağlantıyı yapan teknik servisle de iletişime geçmek istedim fakat ulaşamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, teknik ekibin tekrar yönlendirilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bağlantı sorunu giderildi ivedi şekilde teşekkür ederim. Ancak modemin kapsama alanı yalnızca 5 metre biraz uzaklaşınca sinyal kesiliyor. Çözüm?
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Firma hızlı şekilde modem değişimi yaptı teşekkürler. Ancak beklentinin çok altında kaldı. Fiber internete ve bağlantıya alışık olduğumuzdan uydu kablosu üzerinden bağlantı farklı sanırım. Abone olurken bilmiyordum. Firma dönüş sağladı sinyal yükseltici gerekli dedi
