to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Hizmeti Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağdurum
Kablo TV Temel Paket abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır Kayseri Kocasinan Gevher Nesibe Mahallesi’indeki adresimde TV kanallarını izleyemiyorum. Bu süre boyunca teknik servis ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetleri sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Faturalarım ise düzenli olarak tahsil ediliyor, ancak hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Müşteri numaram: 1103270817. Söz konusu hizmet için taahhüdüm bulunmakta ve ödemelerim düzenli olarak yapılmaktadır. Sorunun sürekli yaşanıyor. Olması ve iletişim kanallarından hiçbir destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arıza giderildi teşekkür ederim
