to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Uzayan Mağduriyet
Kayseri’de Kablo Net internet aboneliğim kapsamında ikinci televizyonumu uydu üzerinden kullanamadığım için Ağustos ayında aboneliğimi iptal etmek istemiştim. Ancak bana, uydu bağlantısındaki ayırıcıların değiştirilmesiyle bu sorunun çözülebileceği söylendi ve bu şekilde aboneliğimi devam ettirmem istendi. 28 Ağustos’ta bu konuyla ilgili talep oluşturuldu, fakat aradan geçen yaklaşık 3 ayda hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve çözüm sözü verildi. Ancak bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma dönüş yapıldı. Sürekli bekletiliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kablo Net’ten beklentim, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek sorunumun çözülmesi ve tarafıma bilgi verilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.
Hizmet numaram: 1103256433
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
