to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğundan Cayma Bedeli İtirazı
TÜRKSAT 1042423071 hizmet no üzerinden hem TV hem internet hizmeti alıyordum. 14.02.2026 tarihinde yeni bir adrese taşındım ve taşındığım bölgede TÜRKSAT’ın altyapısı olmadığı için artık bu hizmetlerden yararlanamıyorum.
Adres değişikliği sonrasında aboneliklerimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Ancak taşındığım yerde şirketin kendi altyapısı olmadığı için hizmet fiilen verilememekte ve ben kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Yeni adresimde hizmet sunulamadığından TV ve internet aboneliklerimin derhal sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum halloldu. İlgilenen müşteri temsilcisine ve firmaya teşekkür ederim.
