Yanlış Adrese Giden Cihazlar Sonrası Haksız Fatura Mağduriyeti


Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim 0554*****94 numarama kayıtlı. Adres değişikliği nedeniyle Ankara Çankaya’daki yeni adresime taşındım. Ancak binada altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum, sokakta altyapı olduğu belirtilmesine rağmen yeni hat da çekilmiyor. 26 Eylül’den bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “ilgili birime bildirildi, 1 hafta-10 gün içinde dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum. Telefonda başvuru formu da dolduruldu fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum ve mağduriyetim artıyor. Binada altyapı olmaması benim sorunum değilken, 2 yıllık taahhüdüm nedeniyle aboneliğimin ücretsiz iptalini talep ettiğimde ücretli dondurma öneriliyor veya iptal için ücret talep ediliyor.
Kendi kusurum olmadan hizmet alamadığım bu durumda, aboneliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.


Kablo Net’in internet ve TV hizmetlerinden abone olduğumdan beri yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopup geri geliyor, hiçbir yayını veya içeriği kesintisiz izleyemiyorum. Özellikle her hafta mutlaka kesinti oluyor ve arıza kaydı bırakmak zorunda kalıyorum. Servis...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. 07.10.2025 tarihinde mevcut aboneliğimi Mebusevleri Mahallesi’nden Emek Mahallesi, Çankaya/Ankara adresine taşımak için başvurdum. 4’ü Bir Arada Kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü, 35 Mbps sınırsız internet, Altın Sinema Paketi ve diğer ek hizmetleri içer...

12 ay önce başlattığım 24 aylık Kablo Net taahhütlü internet aboneliğimin, taşınmak zorunda kaldığım için yeni adresime taşınmasını talep ettim. Taşınma işlemiyle ilgili olarak ilk başta herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak bugün, 3 aydır devam eden görüşmelerin sonunda, taşıma işlemi içi...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Abone numaram 1018055226. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Ekim 2025’te taşındığım yeni adreste, binada sadece kutu bulunmasına rağmen daireme (8. Kata) kablo çekilmediği ve bu işlemin çok masraflı olacağı söylendi. Apartmanda kutu bulunma...
Yorumlar