Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yok Diye Hizmet Alamıyorum Ama Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

profile
06 Ekim 2025 18:54
542

Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim 0554*****94 numarama kayıtlı. Adres değişikliği nedeniyle Ankara Çankaya’daki yeni adresime taşındım. Ancak binada altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum, sokakta altyapı olduğu belirtilmesine rağmen yeni hat da çekilmiyor. 26 Eylül’den bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “ilgili birime bildirildi, 1 hafta-10 gün içinde dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum. Telefonda başvuru formu da dolduruldu fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum ve mağduriyetim artıyor. Binada altyapı olmaması benim sorunum değilken, 2 yıllık taahhüdüm nedeniyle aboneliğimin ücretsiz iptalini talep ettiğimde ücretli dondurma öneriliyor veya iptal için ücret talep ediliyor.

Kendi kusurum olmadan hizmet alamadığım bu durumda, aboneliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 11:10 (Şikayetten 16 saat sonra)
07 Ekim 2025 11:11

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Adil
Adil
07 Ekim 2025 11:16

Merhaba zaten sorunumuz bu dur telefon da da günlerdir aynı şey söyleniyor işleme aldık deyip geçiştiriliyor 10 gündür bir yanıt yok

Adil
Adil
08 Ekim 2025 20:08

Numara engellemek nedir kurumsallığa yakışan bir hareket değil bu yapılan aynı anda kendi numaram dan arıyorum engelli arkadaşımın numarasından arıyorum bağlanıyor

Adil
Adil
09 Ekim 2025 22:51

Sonunda güç bela kapattırdım kullanmadığım internetin faturasını ve 9 günlük farkla kapattıra bildim kimseye tavsiye etmiyorum mağduriyet hat safhada çöpe atılacak paranız ve zamanınız var ise siz bilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Firat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 16:13
381
"Konuyu çözüme kavuşturan İ** Bey'e teşekkürler."
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 15:06
1.262
Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
17 Ekim 2025 18:52
842

Taahhütlü Abonelikte Haksız Taşıma Ücreti Ve Ek Taahhüt Dayatması

profile
21 Eylül 2025 18:13
221
1
Oksal sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ekim 2025 12:20
900
Kablo Net Altyapısı Eksik Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz