to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo TV aboneliğimi, taşındığım Antalya Kaş ilçesinde altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Yetkili bayiye gitmem gerektiği söylendi, ancak yeni ilçemde yetkili bayi bulunmadığı için işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine kaydım donduruldu, ancak daha sonra aboneliğim otomatik olarak tekrar aktif hale gelmiş ve bana 7.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Son olarak tahsilat merkezine aktarılmışım ve borcun iki katı kadar ödeme isteniyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydım alındı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Halen cihazlar bende ve en azından cihazları kargo ile iade edebileceğimi, bu iadenin de faturamdan mahsup edilmesini talep ettim. Ancak bu konuda da bir çözüm sunulmadı.
Bugün ise mail ile belgelerimi iletip cihazlarımı kargo ile göndererek abonelik iptali yapabileceğimi öğrendim. Ancak ilk başvuru yaptığımda bana bu çözüm sunulmadı ve üyeliğim donduruldu. Eğer bu bilgi baştan verilseydi mağduriyet yaşamazdım.
Hizmet alamadığım bir abonelik için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ben üzerime düşeni yaparak fatura tutarını ödemeye razıyım. Ancak bundan sonra hiçbir işime yaramayacak olan cihazları iade etmek ve ilgili tutarın borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Cihazların bende kalmasının hiçbir anlamı yok.
2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve artık bir hafta içinde çözülmesini bekliyorum. Hizmet numaram: 1061225932. Cihazların iadesinin faturama mahsup edilmesini ve kalan tutarın makul bir şekilde tahsil edilmesini istiyorum.
Kablo Net fiber internet ve yanında verilen Kablo TV hizmetine yaklaşık 2 ay önce abone oldum. Ancak abonelik başlangıcından itibaren hizmeti bir türlü alamadım. Sorunun kendilerinden kaynaklandığı tarafıma iletildi ve uzun uğraşlar sonucunda mağduriyetim devam etti. Sonrasında aboneliğimi iptal ede...
Yıllardır abonesi olduğum Kablo Net markası bugün beni şoke etti, Ankara'da yıllarca kullandığım ve taşınmak zorunda kaldığım başka bir ilin ilçesinde altyapısı (maalesef diyorum) yok. Altyapısı olmadığı için fesih hakkı lehime oluyor. Bunu müşteri hizmetleri doğruladı ve bana abonelik iptali için h...
Antalya'ya taşınmam sebebiyle Kablo Net üyeliklerimi Türk Telekom altyapısı kullanacaklarını söyleyerek taşındığım yere nakil ettirdim. Taşınmamın ertesi gününde Türk Telekom gelip internet hizmetimi kurdu ve sorunsuz bağlandık. Kablo TV ise 3 haftadır bizi mağdur etmekte. İlk önce bölgeme cuma günl...
Yaklaşık 2 yıl önce Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerini kullanmaya başladım. İlk kurulumda bana ikinci el ve bozuk bir cihaz getirildi. Bunun üzerine şikayet oluşturdum ve cihaz değiştirildi. Ancak bu kez getirilen cihazın içindeki Kablo TV kartı hem yıpranmış hem de köşesi kırık durumdaydı. Kurulum ...
Yorumlar