Adres Değişikliğinde İnternet Bağlantısı Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor


Yaklaşık 10 gün önce İstanbul’daki adres değişikliğimiz sırasında TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net 50 hizmetlerimizin taşınması için başvuruda bulunduk. Gelen ekip sadece internet bağlantısını yaptı, ancak TV ve telefon bağlantısını gerçekleştirmeden ayrıldılar. O günden bu yana iki kez müşteri hizmetlerini arayarak TV ve telefon bağlantılarımızın tamamlanmasını talep ettim. Her seferinde kayıt alındığı ve ekiplerin geleceği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.
Şu anda TV izleyemiyor ve telefon hizmetinden faydalanamıyoruz. Ücret talep edilmedi, ancak hizmetten yararlanamıyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini, TV ve telefon bağlantılarımızın tamamlanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 0533****650

TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmetimin taşınmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kirada olduğum eski evimde Kablo Net altyapısı yoktu, ancak yeni taşındığım Gültepe Mahallesi Manolya Caddesi 12 Özkılıç Apartmanı Kat:9 No:18 adresinde altyapı mevcut olmasına rağmen taşıma işlemi ya...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet kurulumu için Ankara/Çankaya adresinde başvuru yaptım ve abonelik sözleşmemi imzaladım. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kurulum hala sağlanamadı. Her defasında randevu verilmesine rağmen, ya randevum benim bilgim dışında başka bir tarihe alınıyor ya...
5 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin Kestel Vanimehmet Mahallesi’indeki adresimden yine aynı mahalledeki yeni adresime nakli için başvurdum. Ancak...

10 gün önce TÜRKSAT Kablo TV kurulum hizmeti için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 1018322380. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Altındağ. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya ...
Yorumlar