to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Ve TV Kesintileri Üç Aylık Süreyle İşimi Engelliyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İzmir Bornova’daki adresimde yaklaşık 3 aydır hem internet hem de TV yayını gün içinde sürekli ve tamamen kesiliyor, bağlantı kendiliğinden gidip geliyor. Özellikle internet ve TV aynı anda gidiyor, dakikalar boyunca hizmet alamıyorum.
Evden çalışan biri olarak bu durum beni işim açısından çok zor durumda bırakıyor. Toplantılarıma bağlanamıyor, işlerimi zamanında teslim edemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten ilgilenmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Evden çalışan biri olduğum için, bulunduğum adresteki altyapının ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli “arıza var” denilerek internetimin kesilmesi ve bu kadar uzun süredir çözülemeyen problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35621710 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
