Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

45 Günlük Altyapı Sorunu Nedeniyle Alınmayan Hizmet İçin Haksız Fatura

profile
Selahattin
23 Şubat 10:51
197

Kablo Net internet aboneliğim için 11.10.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Hizmet numaram 1910000962’dir. Yaklaşık bir ayın sonunda yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi ve hizmet alamadığım bu döneme rağmen bana kullanmadığım 45 güne ait fatura çıkarıldı. Ekim ve kasım ayları için toplam 562,37 TL tutarında haksız bir faturalandırma yapılmıştır.

Bu durumla ilgili Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemeyi yapmak zorunda olduğum, bunun sözleşmede yer aldığı ifade edildi. Ancak bana dayanak olarak gösterilen 4.16 maddesi, yaşadığım durumla ilgili herhangi bir içerik barındırmamaktadır ve hizmetin hiç verilemediği süre için ücret talep edilmesini haklı çıkaran bir hüküm bulunmamaktadır.

Yeni adresimde altyapı olmadığı için fiilen hizmet alamadığım 45 güne ilişkin ekim ve kasım aylarında çıkarılan toplam 562,37 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet sunulmayan dönem için ücretlendirme yapılmasının, hem hakkaniyete hem de sözleşme ruhuna aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

23 Şubat 15:28 (Şikayetten 4 saat sonra)
26 Şubat 11:48
Selahattin
Selahattin
02 Mart 15:52

Kablo TV'ye başvurdum, yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmet alamadım ve 45 gün için haksız fatura kesildi. İptal talebinde bulundum ancak henüz bir temas ya da çözüm gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmadı, Kayıtta Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi

profile
13 Mart 17:41
118
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ücret Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Abonelik İptali

profile
30 Ekim 2025 14:37
1.020
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti

profile
07 Eylül 2025 15:06
1.171
Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Ve Sürekli Ücretlendirme

profile
03 Mart 20:34
221
Benzer Şikayet Yaz