to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa 1. Anafartalar Belediye Caddesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 15 gündür Kablo TV hizmetinizden hiç yayın alamıyorum. Televizyon, kablo ve bağlantılarla ilgili yapılabilecek tüm kontrolleri kendi tarafımda defalarca yaptım, farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir kanalda görüntü gelmiyor.
Bu süreçte defalarca 126 arıza hattını ve çağrı merkezini aradım, son olarak az önce tekrar aradığımda da doğrudan telesekretere bağlanıp “hizmetlerimizde yaşamış olduğunuz arıza konusunda kontrollerimiz devam etmektedir” şeklinde standart bir bilgi veriliyor, ancak ne somut bir açıklama ne de çözüm için net bir tarih paylaşılıyor. Manisa’daki bayinize gittiğimde ise sadece 126’yı aramam söylenip geri gönderiliyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
15 gündür yayın alamadığım halde sorunla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. TÜRKSAT No: 1234669922 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki arızanın acilen giderilmesini, yayın hizmetimin bir an önce normale dönmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca kesinti yaşadığım yaklaşık 15 günlük süreye ait hizmet bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
26 Ocak’tan bu yana TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim, bölgede fiber çalışması yapıldığı gerekçesiyle tamamen kesik durumda. 10 günü aşkın bir süredir ne televizyon ne de internet hizmeti alamıyorum; buna rağmen arızanın giderilmesi için somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre boyunca defalarca çağ...
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Yaklaşık üç hafta önce televizyon sinyal düşüklüğü sebebiyle televizyonu izleyemez hale geldim ve 23 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis binada bir problem olmadığını, şebeke frekansının yanlış ayarlandığını ve konuyu şebeke ekib...
Yaklaşık bir haftadır hem Kablo TV hem de internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Sorun ilk başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “genel bir arıza var” yanıtı verildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim faturalar düzenli ve güncel olmasına rağ...
Yorumlar