Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Abonelikte İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Aktif Edilmedi Öğrenciyim Mağdurum

Yeni Abonelikte İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Aktif Edilmedi Öğrenciyim Mağdurum
profile
04 Ekim 2025 16:04
738
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

27 Eylül tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresime modem kurulumu yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “çözüm aşamasında” olduğu bilgisi verildi. Bir kez teknik ekip gelmesine rağmen herhangi bir ölçüm veya somut sonuç paylaşılmadı.

Öğrenciyim ve derslerimi çevrim içi olarak takip ediyorum. İnternet erişimimin olmaması eğitim hayatımı olumsuz etkiliyor. Aboneliğim yeni başladığı için henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Başvurum telefon numaram üzerinden (553*****44) kayıtlıdır.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

04 Ekim 2025 16:30 (Şikayetten 25 dakika sonra)
05 Ekim 2025 13:36

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

10 Ekim 2025 10:37

Sayın Müşterimiz, Adres bilginizin hatalı olduğu bu nedenle modemin online durumuna geçemediği iletilmiştir. Doğru adres üzerinden yeni bir başvurunun oluşturulması gerekmektedir. Adres bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

İrem
İrem
10 Ekim 2025 13:34

Yaklaşık on gün önce adres değiştirme talebinde bulundum halen bir gelişme yok

11 Ekim 2025 10:44
İrem
İrem
11 Ekim 2025 10:50

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 17:01
772
"Sorunlarım çözüldü. Teşekkür ederim."
Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Sorunu Ve Hız Düşürülmesi Mağduriyeti
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 20:52
478
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
1
Özmen sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2025 13:23
1.102
İnternet Hız Sorunu Çözülmüyor, Hizmet Alamadan Ceza Kesiliyor
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri