Yeni Abonelikte İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Aktif Edilmedi Öğrenciyim Mağdurum

27 Eylül tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresime modem kurulumu yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “çözüm aşamasında” olduğu bilgisi verildi. Bir kez teknik ekip gelmesine rağmen herhangi bir ölçüm veya somut sonuç paylaşılmadı.
Öğrenciyim ve derslerimi çevrim içi olarak takip ediyorum. İnternet erişimimin olmaması eğitim hayatımı olumsuz etkiliyor. Aboneliğim yeni başladığı için henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Başvurum telefon numaram üzerinden (553*****44) kayıtlıdır.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
17 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

İnternet Hız Sorunu Çözülmüyor, Hizmet Alamadan Ceza Kesiliyor
3 Mayıs 2025 tarihinde kullandığım internetin hızından memnun olmadığım için TÜRKSAT Kablo Net'e başvuru yaptım. Başvuru aşamasında bölgemde (İstanbul / Çatalca) 48 Mbps internet altyapısı olduğu ve bunu sağlayabilecekleri söylendi. Kullandığım internet aboneliği ise 24 Mbps verebiliyordu. Kabul ett...



Yorumlar