to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yapılan Kurulum Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
11 Ağustos’ta TÜRKSAT fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak kurulum ekibi yanlış adrese bağlantı yaptı ve gittiler. Durumu fark edince hemen adres değişikliği talebinde bulundum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ gelip doğru adrese bağlantı yapılmadı ve internet hizmetim hiç yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin Türk Telekom tarafından yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet bağlantımın doğru adrese hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Hem TÜRKSAT hem Türk Telekom dönüş yok
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yine yanlış adres arkada s düzeltmek 0kadar mi zor 958 sokak olacak ìsrarla 952 yapiyonyz
İlgilenin yoksa başka firmaya geçeceğim ayıpya
Arkadaş siz niye anlamak istemiyonuz bu attığım resim Türk Telekom a gönderdiğiniz adres yanlış Türk Telekom'daki kişi benim mahallemde oturuyor o bağlayacak tanıdık biri ama adres sürekli yanlış ilettiğiniz için adam gelemiyor buna bir çare bulun ya 10 gün oldu ya
Sayın Müşterimiz; Ortak alt yapı üzerinden alınan hizmetlerde adres güncelleme işlemi yapılamamaktadır. Çağrı merkezimizle irtibata geçerek doğru adres için yeni bir başvuru oluşturmanız gerekmektedir. Hatalı adrese alınan başvurunun iptalini çağrı merkezimiz üzerinden sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tamam ortak alt yapıda adres değişliği olmuyor anladık öbürünü iptal ettik bugün randevum vardı saat 10da modem bağlandı hala Türk Telekom'a bildirilmemiş gelip açsınlar hani ortak altyapı ya ayın 11den beri ugrasiyom ayıp ya
Bu nasıl bir çözüm sunma bağlatmadan böylese bağlanınca vay halimize
