to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste Kesintili İnternet Hizmeti Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hiç yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu geçtiğimiz ay da yine yaklaşık bir hafta boyunca yaşadım ve iki aydır üst üste uzun süreli mağduriyet oluştu.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülemedi ve herhangi bir net bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetinden faydalanamadığım halde sözleşmem devam ediyor.
Bu nedenle, sürekli tekrar eden bağlantı kesintileri ve uzun süre internetsiz kalmam sebebiyle mevcut tarife ve taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Arıza bir haftadır giderilmedi, madem hizmet sağlayamıyorsunuz, yapamıyoruz demek de bir erdemdir. Sözleşmemin cayma bedeli talep edilmeksizin sonlandırılmasını istiyorum. Mağduriyetim giderilmiyor
