to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'ta Yanlış Modem Seçimi Ve 30 Günlük Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
TÜRKSAT ile yaptığım taahhüt yenileme işleminde yanlışlıkla TV özelliği olmayan bir modemi seçtim, aslında mevcut kullandığım modemle devam etmek istiyorum. Bu hatanın düzeltilmesi için defalarca aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemlerin kurulumu ve değişimini yapan ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür ne arayan var ne de soran. Ayrıca e-posta (Gmail) yoluyla da durumu ilettim fakat oradan da hiçbir dönüş alamadım.
Benim tek talebim, şu an kullandığım mevcut modem ile hizmete devam etmek ve sistemdeki yanlış modem seçiminin düzeltilmesi. Müşteri numaram 1018281504’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala dönüş yapılmadı Güzel edebiyat parçalamışsınız Sizleri Tebrik ederim.
Dönüş yok yok yok
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
