to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Yan Oda İptalinde Fatura Sorunu
6 ay önce evimi kentsel dönüşüme verdiğimden dolayı evimdeki tüm aboneliklerimi iptal ettirdim. Bunlardan biri de TÜRKSAT Kablo TV Yan Oda idi. İptal sonrası cihazları Fatih Akdeniz Caddesi'ndeki bölge bayisine teslim ettim ve yeni ikamet adresime yeni başvuru yaptım, yan odasız. Fakat TÜRKSAT iletişim ekibi, benim 6 ay önce iptal ettiğim kutuları ve kartları teslim ettiğimi ve taraflarının da bunu kabul ettiğini belirtti. Ancak Yan Oda kampanyasını iptal etmedikleri tespit edilmiş ve benden 6 aydır fazla fatura aldıkları belirlenmiştir. Yaptığım şikayet neticesinde tarafıma yapılan dönüşte TÜRKSAT ile ilgili herhangi bir problem olmadığını belirttiler. İnanın hayatımda bu kadar komik ve basit bir geri dönüş görmedim. Bakın, eski adresimdeki her şeyi iptal ettiklerini, kutuyu teslim aldıklarını kabul ediyorlar. Sistemde gözüküyor ama fatura kısmına iş gelince kendilerinin haklı olduğunu düşünüyorlar. Ya arkadaş, kutuyu, kartı, modemi almışsın. Eee, bu adam nasıl izleyecek bu yan odayı sizce? Mantığa aykırı değil mi? Para için müşteri kaybetmeye değer mi? Yalan konuşmaya, kul hakkına girmeye değer mi? Yazık, çok yazık.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bir insan nasıl nasıl mağdur edilir bilmek isteyen TÜRKSAT kablo kullansın
Verilen cevaptan ne anlamalıyız anlayan banada anlatsın lütfen
Sayın Müşterimiz; İlgili hizmet için dahil olduğunuz kampanya incelendiğinde kampanyanın içerisinde Kablo TV hizmetinin olduğu görünmektedir. Kampanya ücretine KTV hizmeti dahildir. Kablo Tv hizmetinin iptal olması durumunda tüm kampanya bozulacak, kampanya çıkış ücretleri fatura edilecek ve bireysel tarife üzerinden faturanız yönlendirilecekti. Kampanya içerisinde Kablo TV hizmeti olduğu için iptal edilmediğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ya bırakın bu işleri ya yan odamı o zaman şimdi niye iptal ettiniz de hiçbir kampanya bozulmadı kimi kandırıyorsun iletişim ekibiniz evet bir hata olmuş diyor siz burada ihaleyi bana bırakıyorsunuz ayıptır ya ya insan derki bir hata olmuş hatamızı telefi için ne yapabiliriz ne bilim 5 ay ücretsiz sinema paleti verelim vs vs ama siz kullanıcınıza iftira atmayı daha kolay görüyorsunuz 8 yaşında çocuğumun hakkı var kim aldıysa haram olsun bu kadar basit kul hakkına girilmez...
