to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak 1018080687 numaralı bağlantımız üzerinden Ankara Yenimahalle’de saat 14.00’ten bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Saatlerdir süren bu kesinti yüzünden evimizde ücretini ödediğimiz hizmetlerden faydalanamıyoruz.
Bu süreçte çağrı merkezini iki kez aradım ve her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu, ancak ne zaman giderileceğine dair saat bilgisi verilemeyeceği söylendi. 2026 yılında bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve bununla ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Hem kesintinin ne zaman sonlanacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de interneti kullanamadığımız süreye ilişkin faturamızda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
