to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Taşıma Talebi
7 iş günü geçmesine rağmen hat taşıma talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerine gerekli durumu ve aciliyetini bildirmeme rağmen halen kurulum yapmak için bir ekip ya da bilgi mesajı tarafıma ulaştırılmadı. Başka firmalarla çalıştığımda anında reaksiyon almama rağmen TÜRKSAT Kablo Net tam bir sorumsuzluk örneği sergiliyor. Sorun çözme odaklı değil, oyalama odaklı hizmet sunuyorlar.
Gelişme
TÜRKSAT Kablo Net taşıma hizmeti kapsamında 7 iş günü geçmesine rağmen hala bir işlem ve taşıma hizmeti alamadım. Bir kez daha aynı şekilde taşımada 12 gün sonra hizmet alabilmiştim. Koskoca TÜRKSAT firmasına yakışmayan hizmet gecikmesiyle bir kez daha karşı karşıyayım.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net taşıma sorunu ilgisiz müşteri hizmetleri ve teknik personel. 10 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçen olmadı. Yani bunu ikinci kez yaşıyorum. Parayı almaya gelince süper hızlı işlem son ödeme tarihi birkaç gün geçse kesme işlemi ama ben 10 gündür kullanamıyorum.
