to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net fiber internet hizmetim 18 Ekim 2026 sabah saatlerinden bu yana Şehremini/İstanbul bölgesinde tamamen kesik durumda. Yaklaşık 12 saattir “İnternet erişimi yok” uyarısı alıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ne sorunun kaynağı ne de bağlantının ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Her aradığımda belirsiz cevaplar alıyor, çözümle ilgili somut bir süre veya açıklama duymuyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşanan mağduriyetin açıklanmasını ve bu süre için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
