to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Arızası
Kablo TV internet servisi çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. 'Bölgenizde arıza var.' denilip telefon kapatılıyor. Uygulama üzerinden talep bildiremiyoruz. Arızanın durumu ya da ne zaman sona ereceğiyle ilgili herhangi bir bildirim yapılmıyor. İnterneti açmaya çalıştığımızda 'İnternet yok' uyarısıyla karşılaşıyoruz ve ancak bu şekilde internetin olmadığını anlıyoruz. Eğer bu kadar kapsamlı bir arıza varsa, insanları bilgilendirme gereği duyulmuyor. Sadece kriz anında tüm iletişim kanallarını müşteriye kapatıp kendinize çekiliyorsunuz. Sonrasında ise müşteri memnuniyet anketi gönderiyorsunuz. Memnun değiliz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
