Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

ID:31468136

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

00:00

Mehmet

Kablo Net

31 Ocak 13:42

664

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Geçte olsa çözüm sağlandı. Teşekkürler...”

TÜRKSAT Kablo Net interneti 24 ay taahhüt ile satın aldım. Yarım saat içinde internet bağlantısı için IP verileceği bilgisi verildi. Üzerinden 24 saat geçti ve hâlâ bağlantı alamıyorum. Modem üzerinde DSL, internet, Wi-Fi ışıkları aktif görünüyor. Saha ekipleri sadece IP tanımlanması gerektiğini, bunun call center'dan yapılması gerektiğini söylüyor. Call center'ı arıyorum, kayıt açıyoruz diyorlar ama hâlâ internet bağlantısı yok. Muhatap yok, internet yok ama satış var, taahhüt var.

Kablo Net

31 Ocak 14:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

01 Şubat 12:23

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mehmet

04 Şubat 21:23

Geçte olsa çözüm sağlandı. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net İle Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Serhat

Kablo Net

18 Kasım 2024 12:24

1.365

07.11.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net evde internet için başvuru yaptım ve 7 gün içinde bağlanacak denildi. Ben de buna güvenerek diğer internet taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başvurdum. Ama 8 gün geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde aramama rağmen internet bağlanmad...

TÜRKSAT Kablo Net İle Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Yeni Abonelikte İnternet Bağlantı Sorunları

Fatih

Kablo Net

14 Mayıs 2024 22:02

395

TÜRKSAT Kablo Net'e abone olalı henüz bir ay olmadı. Başvuru için aradığımda üç saat içinde gelip internet bağlantısını sağlamışlardı, hızlarına şaşırmıştım. Bağlantı sonrası hizmetler ise beklenenin çok altında. Şu an daha ilk ayımın içindeyim ve kırk sekiz saattir internet bağlantım yok. Çağrı mer...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net TÜRKSAT Kablo İnternet Hizmetimi 1 Haftadır Bekletiyor

Yusuf

Kablo Net

03 Ocak 2024 10:18

401

TÜRKSAT kablo firmasından 28.12.2023 tarihinde bağlatmış olduğum internet hizmeti 03.01.2024 tarihi olmasına rağmen hala daha açılmadı. Yetkili arkada...

Munir sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulum Ekibi Aşırı Gecikme, Şikayete De Dönüş Yapılmıyor

Munir

Kablo Net

03 Eylül 2024 23:00

652

26.08.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net firmasından 12 aylık taahhütlü evde İnternet istedik. Hafta içinde kurulum ekibi gelecek, internet hizmeti açacak dediler. Kurulum ekibi 2 gün sonra aradı, cumartesi günü geleceği dedi. Cumartesi günü gün boyunca onu bekleyerek evden çıkmadık, ancak o gelmedi. ...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hizmetinde Gecikme Ve İlgisizlik!

Mehmet

Kablo Net

02 Ekim 2024 11:55

345

24/09/2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için başvuru yaptım. İşlemlerin daha hızlı ilerlemesi adına tüm evrakları online olarak onayladım. Başvuru tarihinin üzerinden 8 gün geçmesine karşın kurulum veya internet hizmeti almış değilim. Çağrı merkezini aradığımda yüzeysel "Sisteme giri...