to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan İnternet Kesintileri İşimi Ve Günlük Yaşamıma Engel Oluyor
Yaklaşık 5 aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde DSL ve internet sinyal kopma sorunu yaşamaktayım. Bağlantı çoğu zaman 10 dakika içinde 4–5 defa kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik kayıtlar açıldı; saha ekipleri ve teknik işlemler yapılmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Modem ve hat tarafında kontroller yapıldığını belirtmelerine karşın, kopmalar aynı sıklıkta devam ediyor ve faturamda da herhangi bir indirim ya da telafi uygulanmadı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten hattımın detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse port değişikliği yapılarak bu sinyal kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık tekrar etmeden, kesin olarak giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
