to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net wan IP Sorunu Tekrar Başladı, Verilen Sözler Yerine Getirilmiyor!
30 Nisan tarihinde Kablo Net hizmetimde wan IP alamama sorunu yaşadım. Modemim internete çıkan IP’yi alamıyor, dolayısıyla internet bağlantım tamamen kesiliyordu. Bu sorun 1 Mayıs’ta geçici olarak çözüldü. Ancak bugün itibarıyla aynı sorun yeniden başladı.
Ayrıca 200 Mbps hızında yeni bir paket sunuldu ve bu pakete geçiş yapabileceğim söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmadı. Defalarca bildirmeme rağmen bu konuda hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.
Bunlara ek olarak, daha önce 178’li IP bloğunda yer alıyorken, haberim ve onayım olmadan 100’lü IP bloğuna geçirildim. Bu da internette bazı servis ve bağlantılarda sorun yaşamama neden oldu. Statik IP’ye yakın davranan bir IP bloğundan, genellikle nat arkasında olan bir bloga alınmak hem erişim hem de güvenlik açısından mağduriyet yaratmaktadır.
Tekrar eden bağlantı kesintileri, taahhütlerin yerine getirilmemesi ve IP blogu değişikliği kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hizmet kalitesinin bu seviyede olması, hem teknik destek süreci hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı.
Yaşadığım bu sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, 200 Mbps paket geçişimin sağlanmasını ve IP bloğumun eski haline döndürülmesini talep ediyorum.
Kablo Net üzerinden 2 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps olan internetimi 200 Mbps pakete yükselttim ve yeni bir taahhüt verdim. Ancak o tarihten bu yana 200 Mbps hızını alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu fak...
Başka bir şirketten İnternet hizmeti alırken tavsiye üzerine Kablo Net'e 24 ay taahhüt sözü vererek ve daha yüksek fiyatlı bir paketle geçiş sağladım. 100 MB hız paketini almış olmama rağmen asla 70 MB üzerine çıktığını görmedim hızın. Sürekli İnternet bağlantısı kesildiği için Müşteri hizmetlerini ...
Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, hız testlerinde 200 Mbps görünse de gerçek kullanımda bu hızı kesinlikle alamıyorum. Kablolu bağlantıda bile bir web sayfası 7-8 saniyede açılıyor, kablosuz bağlantı ise neredeyse hiç çekmiyor. Modemi her 2-3 saatte bir yeniden başlatmazsam int...
Kablo netten internet bağlantım var. Müşteri hizmetleri tarafından alınarak hızımı artırılacağı söylendi. O tarihten itibaren internetim artık artık bağlanamıyorum. Cihazdan bağlı olduğumda ikinci cihaza bağlanamıyorum. Bazen iki cihaza birden bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştü...
Yorumlar