Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Yağmur
20 Ekim 2025 22:25
732

Yaklaşık 2 aydır Ankara/Gölbaşı’nda TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlandığı ilk günden bu yana bağlantı sürekli kopuyor ve bu nedenle evde kullandığımız bebek kamerası aktif olamıyor, bebeğimizi uzaktan izleyemiyoruz. Bu durum ailemiz için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iki kere teknik servis randevusu oluşturdum. Ancak bugüne kadar teknik servisten gelen olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığımız internet için yaklaşık 500 TL ücret ödemeye devam ediyoruz.

Müşteri numaram: 5446484. Sorunumun bir an önce teknik servis tarafından yerinde incelenip giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Ekim 2025 09:20 (Şikayetten 10 saat sonra)
21 Ekim 2025 09:20

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yağmur
Yağmur
21 Ekim 2025 15:49

Dün akşam buraya yazdıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Modeme güncelleme yapacaklarını sorun düzelmezse 20 dakika sonra tekrar aramamı söylediler. Güncelleme yapıldı ve sorun düzelmedi tekrar aradım açan arkadaşta aynı işlemi yapmaktan bahsetti zar zor zaten yapıldığını etki etmediğini anlatıp teknik servis istedim. Sözde bugün saat 09 ile 14.00 arası gelecekti şu saat oldu hala gelmedi. Kullanamadığım internetin faturasını hemen kesiyorsunuz ama 3 seferdir sorun kaydı oluşturmama rağmen gelen giden yok 2025 yılında internet sıkıntısı çekiyoruz şaka gibi burada verilen cevaba göre de arıza kaydım oluşturulmuş ama gelen giden olmadı acil çözüm istiyorum. Aksi takdirde interneti kullanamadığım için değiştireceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

profile
30 Eylül 2025 01:33
683
1
Çakmak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çakmak
26 Ağustos 2025 09:49
893

Sürekli Kopan Ve Düzeltilemeyen Kablo Net Bağlantısı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Metehan
09 Eylül 2025 23:02
611
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Amaçsız sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Karşılıksız Fatura Mağduriyeti

profile
Amaçsız
03 Eylül 2025 12:30
622
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
10 Ağustos 2025 13:23
596
"Teşekkür ederim ilgili kişilerden"
yeni-abonelikte-hic-internet-hizmeti-alamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri