to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım internet hizmeti 4 gündür neredeyse kullanılamaz durumda. Bir saat içinde 10–15 defa kopma yaşanıyor ve bu kopmalar günün her saatinde düzensiz şekilde devam ediyor.
Bu durum evden çalıştığım için beni doğrudan etkiliyor, işimi yapamaz hale geliyorum... Yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızlarım normal görünse de bağlantı sürekliliği olmadığı için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 kez aradım, arıza kaydı açıldı ancak “gelindi, arıza bulunamadı” şeklinde not girilmiş. Oysa belirtilen zamanlarda evdeydim ve kimse gelmedi, herhangi bir kontrol ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir somut aksiyon alınmıyor.
1018352250 numaralı hizmetimin bulunduğu adreste internet bağlantısının kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerçekten yerinde kontrol yapılmasını ve yaşadığım kesinti ve maddi mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli Teyitleri sağlamak için irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Çözüldü
