Kablo Net Fiber'de Uzun Süredir Devam Eden Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Antalya'nın Muratpaşa ilçesinde merkezi bir konumda, 4-5 gündür geldiler ancak arızayı çözemediler. Sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Son çare olarak Tüketici Hakları'na başvuracağım. Modemi kırmak zorunda kalabilirim, cayma hakkımı ve modemin ücretini ödemek istemiyorum.


Yaklaşık 1 haftadır anlık internet kopmaları yaşıyorum 2 dakika sonra geri geliyor. Bu zaman içinde 5-6 kere arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis hiçbirinde eve gelip kontrol etmediler. Dışarıdan bir şeyler yapıp gittiler konuyu kapattılar ama her seferinde sorun devam etti. Israrla evde incelenm...
İnternetim mayıs ayından bağlandığından beri ara ara bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son aylarda bu artık interneti kullanamayacağım seviyeye ulaştı. Çağrı merkezini, onların kayıt tuttuğu sayı olarak, 8 kere arayıp kayıt açtım. İlk açtığımda geldiler, bir şey yok dediler, gittiler. Sonra geldile...

Antalya'da fırtına çıktığı günden beri internetim yok, üç gün oldu. Muratpaşa'da oturuyorum, kaç gün oldu. Yarın dördüncü gün olacak ve hala internet gelmedi. Üç gündür her saat arıyorum, 'Arıza ile ilgilenen kimse yok, çalışmalarımız başlamıştır.' diye duyuyorum. Gerçekten hayatımda böyle bir durum...
Yorumlar