to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileriyle Mağduriyet Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Kablo Net abonesiyim ve Yalın 100/4’e Kadar Sınırsız (ftth) paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır evimde sürekli tamamen internet bağlantısı yok. İnternete güvenerek işimi ve günlük işlerimi yürütmeye çalışırken bu kesintiler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu kadar uzun süren bir internet kesintisinin, üstelik fiber altyapıda, hâlâ kalıcı olarak giderilememiş olmasını kabul edemiyorum. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum ancak ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte bağlantının düzelmesi için kalıcı, teknik bir çözüm üretilmesini, gerekirse modemime ya da altyapıya yerinde kontrol yapılmasını ve hizmet alamadığım dönem için faturama yansıtılan tutarlarda gerekli iadenin/indirimin sağlanmasını talep ediyorum.
Hizmet numaram: 1025126352. Yaşadığım bu sorunun hızlı şekilde incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve internet bağlantımın kararlı, kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler sorun geç de olsa çözüldü
