Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Teknik Ekibin İlgisizliği Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

profile
27 Ağustos 2025 22:49
937

Yaklaşık 1-2 haftadır Ankara Çankaya Tınaztepe Mahallesi Bülbülderesi Caddesi No:18/9 adresimde, 100 Mbps Kablo Net internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemimin tüm ışıkları normal yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorun gün içinde rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, bağlantı kopuyor ve bir süre sonra kendi kendine düzeliyor, ardından tekrar ediyor.

Sorunu iki kez TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildiği söylendi. Ancak ekip hiç gelmedi ve arıza kaydı kendi kendilerine “çözüldü” olarak kapatıldı. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun devam ediyor. Hizmet numaram: 1018317814.

Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Teknik ekibin gerçekten adresime gelerek sorunu tespit etmesini ve bağlantı probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde internet servis sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağım.

28 Ağustos 2025 09:26 (Şikayetten 10 saat sonra)
28 Ağustos 2025 09:26
Nevzat
Nevzat
28 Ağustos 2025 09:29

Eşim öğlen 12 den sonra evde olmayacaktır. 12den önce ekip yönlendirip sorunun çözülmesi gerekiyor. Veya hafta sonu ekip yönlendirebilirsiniz. Hafta sonu evdeyim

29 Ağustos 2025 14:16

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Nevzat
Nevzat
31 Ağustos 2025 02:34

Sorunum hala devam etmektedir. Ekipler adresime 3-4 kere gelmesine rağmen sorun çözüldü denip 1-2 gün sonra tekrarlamaktadır. Kablo Net aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Hiçbir şekilde taahhüt ödemeyeceğim. Çünkü sorun sizden veya yaptığınız altyapıdan veya verdiğiniz modem cihazından kaynaklanıyor. Kablo Net aboneliğimin iptalinin gerçekleşmesini talep ediyorum. Benden kullandığım ayın ücreti halinde bir ücret talep edilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Nevzat
Nevzat
31 Ağustos 2025 14:10

Merhaba Sorunum hala devam etmektedir. Ekipler adresime 3-4 kere gelmesine rağmen sorun çözüldü denip 1-2 gün sonra tekrarlamaktadır. Kablo Net aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Hiçbir şekilde taahhüt ödemeyeceğim. Çünkü sorun sizden veya yaptığınız altyapıdan veya verdiğiniz modem cihazından kaynaklanıyor. Kablo Net aboneliğimin iptalinin gerçekleşmesini talep ediyorum. Benden kullandığım ayın ücreti halinde bir ücret talep edilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arkın sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Yok, Çözüm Yok: Yeni Abonelikte Sürekli Hayal Kırıklığı

profile
07 Ağustos 2025 15:18
966
3
Ünal sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorunlar: Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum!

profile
14 Eylül 2025 11:36
735
5
Turaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Servis Ekibi İlgisizliği

profile
01 Kasım 2025 17:00
787
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz hemen sabah iletişime geçildi ve sorun çözüldü. Sonunda bir teknik servis geldi ve şebekedeki bozuk konektörü değiştirdi. Keşke baştan defalarca aramam ve 2-3 hafta beklemem gerekmeseydi... Beni arayan temsilci ilgiliydi, kendisinden memnun kaldık."

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Yetersizliği

profile
12 Eylül 2025 20:20
969
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Yetersizliği

Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Eylül 2025 14:44
1.218
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri