Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
30 Ağustos 2025 18:12
542

Kablo Net 100 Mbps Sınırsız internet hizmetini yaklaşık 8 aydır Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar hiç düzelmedi ve kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve 3-4 kez ekipler geldi fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Her ay 470 TL ödeme yapıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.

Sözleşmeli bir aboneliğim olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorunların kalıcı olarak çözülmemesi nedeniyle ücret iadesi ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 2025 21:59

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, bu durum sürekli tekrar ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu fakat kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi açıp kapattım, kabloları kontrol ettim ancak müşteri temsilcisi de ağ bağlantısı olmadığını söyledi. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum fakat hizmet alamıyorum. 2 yıl taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen sürekli sorun yaşadığım için artık bu durumdan kurtulmak istiyorum.

Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Ağustos 2025 07:30 (Şikayetten 13 saat sonra)
01 Eylül 2025 12:16

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 02:23
396
kablo-nette-surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü ve Bağlantı Kopması Sorunu

profile
06 Ekim 2025 22:28
461
Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü ve Bağlantı Kopması Sorunu

Kablo Net İnternet Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
02 Eylül 2025 01:26
655
kablo-net-internet-hiz-sorunu-aylardir-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri