Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

ID:34074618

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

Mehmet

Kablo Net

28 Ekim 2025 15:36

503

Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde arızanın çözüldüğü belirtiliyor fakat herhangi bir düzelme olmadı, sorun devam ediyor. Şanlıurfa bölgesinde yaşıyorum ve hizmet numaram 1630001000.

İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

surekli-baglanti-kopmasi-ve-dusuk-hiz-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Gelişme

25 Şubat 00:06

Şanlıurfa Haliliye Osmangazi Mahallesi’nde Kablo Net internet abonesiyim. Son 3 aydır her ay sonuna doğru internetim 1–2 gün boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu söyleniyor; ancak aynı mahallede oturan ve Kablo Net kullanan yakınımda hiçbir kesinti yaşanmıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak 469 TL fatura ödüyor, karşılığında aldığım hizmette düzenli kesinti yaşıyorum.

Düzenli ödeme yaptığım internet hizmetini kesintisiz ve istikrarlı bir şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli tekrar eden bu kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın aynı bölgede kesintisiz hizmet alan diğer abonelerle aynı standartta sağlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

28 Ekim 2025 15:51 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

28 Ekim 2025 15:51

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

31 Ekim 2025 10:30

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor

Olcay

Kablo Net

12 Ağustos 2025 23:09

532

Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve Ankara Çankaya/Ayrancı bölgesinde ikamet ediyorum. Son 2 gündür internet hızım sürekli olarak düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, sürekli görüşme yapıyorum ancak sadece uzaktan modeme reset atıyorlar. ...

kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-4.jpg

kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-3.jpg

kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-2.jpg

kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Hız Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Murat

Kablo Net

06 Ekim 2025 19:02

366

Kablo Net Sınırsız 50 paketini yaklaşık 3 aydır Kocaeli/Darıca adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve çoğu gece internet tamamen kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hi...

Kablo Net'te Sürekli Hız Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Çözüm Bekliyorum

Serdar

Kablo Net

11 Ekim 2025 20:49

468

Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sağlanamadı. Hizmet numaram: 1032545951. İs...

Oktay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

9 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor!

Oktay

Kablo Net

20 Ekim 2025 11:33

482

Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 9 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “bölgese...

9 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor!

1 Destek

Kablo Net İnternet Hizmeti Alamama

Semih

Kablo Net

18 Mart 2024 19:04

529

Yaklaşık 3-4 aydır Kablo Net ile internet problemi yaşıyorum. 50 Mbit internet hızımın olması gerekirken, hız testi yaptığımda 1-2 Mbit internet hızıyla karşılaşıyorum. Aldığım hizmetin karşılığını göremiyorum. 2 aydır da Kablo Net müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. İnternet problemimi sistemlerinde...