to read complaints and reviews, or file yours.Pişmanlık Abidesi Kablo Net "0" Hizmet
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps VDSL abonesiyim. Bağlattığım günden bu yana sürekli kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 70 Mbps görmeme rağmen bağlantı sık sık kopuyor. Aynı apartman çevresinde, yan binadaki arkadaşım da Kablo Net kullanmasına rağmen onda bu kesintiler yaşanmıyor. Bu durum Aralık 2025’ten beri devam ediyor. Konya Selçuklu’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ne teknik olarak yardımcı olabildi ne de konuyla ilgili doyurucu bir açıklama yapabildi. İnternet tamamen kesildiği zamanlarda da sadece “arıza var” denilip geçildi, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Ekip yönlendirmesi yapılacağı söylendi, ekip beni aradı ancak o anda telefonu açamadım. Hemen ardından ben geri dönüş yaptım fakat tekrar aranmadım, herhangi bir ekip gelmedi ve sorun yerinde incelenmedi. Tüm bu süreçte aboneliğime ait 1091334024 numaralı kaydım bulunuyor. Ben TÜRKSAT Kablo Net’ten, bağlantıdaki kopma ve hız düşüklüğü probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süredir tam olarak alamadığım hizmetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Modem değişikliği veya hat güncellenmesi talep ediyorum. Problem halen devam etmektedir.
