Modemsiz Başvuru Değişikliği Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan İletişim Aksaklıkları

Zaten açıklamamı şikayetimi okumuş olsaydınız böyle bir cevap vermezdiniz yeniden başvuru yapmak istiyorum fakat eski başvurumu bir türlü iptal edemiyorum müşteri hizmetleri biz yapmıyoruz gelen ekibin iptal etmesi gerekiyor diyor gelen ekip hayır müşteri hizmetlerini iptal etmesi gerekiyor diyor sürekli birbirlerinin üzerine atıyorlar bu durum bir haftadır sürüyor

Evet madem siz başvuruyu tarafımızca iptal edebiliyordunuz ben niye bir haftadır bekliyorum sürekli herkes topu birbirinin üzerine atıyor

Söz konusu bulunduğum il ilçede anlaşmış olduğunuz taşeron firma aynı zamanda başka internet sağlayıcıların taşeronluğunu yapıyor beni arayıp TÜRKSAT iyi değil sizi başka bir firmanın internetine taşıyalım diyor kabul etmeyince de altyapınız internet için uygun değildir deyip otomatik olarak sisteme ret veriyor şu an oturduğum binada altyapı var komşularım internet kullanıyor bu durumu müşteri hizmetlerini arıyorum bildirmek için müşteri hizmetleri bizim yapacağımız bir şey yok diyor bugün tam 13 gün oldu internetim halen kurulmadı siz ne biçim bir firmasınız daha internet bağlatmadan bu kadar sorun yaşıyorsam internet bağlandığında kesin benim burnumdan gelir nasıl bir kurumsal firmasınız bu nasıl bir koordinasyonsuzluk sizin anlaşmış olduğunuz taşeron firma bizi başka internete yönlendiriyor bu durumun müşteri hizmetlerine bildirmek istiyorum bizim yapacağımız bir şey yok diyor böyle bir saçmalık mı olur sizin aklınız mantığınız eriyor mu bugün 8 Temmuz 2025 yarın gün içerisinde internetim kurulmazsa sizden internet falan istemiyorum

Benim başvurumu iptal edin yeter sizin ya da taşeron firmanızın keyfini beklediğimiz ne gelen var ne giden sistemde başvuru olarak göründüğü için başka firmadan da başvuru yapamıyoruz