Kablo Net Taşıma İşlemi Kabusu: 22 Gündür Çözüm Yok


31.08.2025 tarihinde Adana Seyhan’daki adresimde kullandığım 200 Mbps Kablo Net aboneliğim için modemimin başka bir odaya taşınması talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hafta bitmek üzere olmasına rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kurulum ekibine müdahale edemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Taşındığım için modemimin acilen başka bir odaya taşınması gerekiyor. Ayrıca bu işlem için ücretli olduğu söylendi ancak ne kadar bir ücret alınacağı konusunda da bilgi verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi alamamış olmam nedeniyle mağdur oldum. Oda değişikliği işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net Adana Seyhan bölgesinde internet hizmeti için başvuru yaptım ve 8 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:00-17:00 arası kurulum randevusu verildi. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen kurulum ekibi gelmedi. Üstelik adresime gelindiğine dair yanlış bir mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarc...


Adana’dan Mersin’e taşındım ve altyapının modeme uygun olmadığından, Türk Telekom’un modemini kiraladı Kablo Net firması. Benden eski modemimi iletmemi istediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve bana Adana’daki adresi verdiler. Sorum şu oldu: Anlaşmalı kargo yeriniz var mı? Hayır, herhangi bir...

23.09.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet paketimi değiştirdim ve yeni paket gereği modem değişikliği yapılması gerektiği belirtildi. Ancak ara...
Yorumlar