to read complaints and reviews, or file yours.Modem Düşmesi Sonrası Ücret Talebi Ve Çözülmemiş Sorun
Yaklaşık 4 ay önce Bursa Yıldırım ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum ve ekipler evime modem kurulumu yaptı. Kurulumdan yaklaşık 2 ay sonra modem takıldığı yerden düştü.
Bunun üzerine TÜRKSAT Kablo Net’i arayarak, gelen ekiplerin taktığı modemin yerinden düştüğünü, teknik servis gönderip yeniden sabitlemelerini istediğimi belirttim. Ancak bana, bu işlem için ücret talep edeceklerini söylediler, herhangi bir tutar da belirtilmedi, sadece “ücret mukabili” denildi. Tavsiye üzerine abone olduğum Kablo Net’in bu yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Modem yaklaşık 2 aydır düştüğü yerde duruyor ve bu durum hâlâ giderilmedi.
Kendi personellerinin yaptığı hatayı düzeltmek yerine benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 1061273342 numaralı hizmetim için, evimdeki modemin hiçbir ücret talep edilmeden, düzgün ve sağlam şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
