Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fehim sonuçtan hiç memnun değil

Modem Düşmesi Sonrası Ücret Talebi Ve Çözülmemiş Sorun

Modem Düşmesi Sonrası Ücret Talebi Ve Çözülmemiş Sorun
profile
14 Ocak 01:57
427

Yaklaşık 4 ay önce Bursa Yıldırım ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum ve ekipler evime modem kurulumu yaptı. Kurulumdan yaklaşık 2 ay sonra modem takıldığı yerden düştü.

Bunun üzerine TÜRKSAT Kablo Net’i arayarak, gelen ekiplerin taktığı modemin yerinden düştüğünü, teknik servis gönderip yeniden sabitlemelerini istediğimi belirttim. Ancak bana, bu işlem için ücret talep edeceklerini söylediler, herhangi bir tutar da belirtilmedi, sadece “ücret mukabili” denildi. Tavsiye üzerine abone olduğum Kablo Net’in bu yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Modem yaklaşık 2 aydır düştüğü yerde duruyor ve bu durum hâlâ giderilmedi.

Kendi personellerinin yaptığı hatayı düzeltmek yerine benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 1061273342 numaralı hizmetim için, evimdeki modemin hiçbir ücret talep edilmeden, düzgün ve sağlam şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum.

modem-dusmesi-sonrasi-ucret-talebi-ve-cozulmemis-sorun-2.jpg
14 Ocak 09:11 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bursa Yıldırım’da Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Fatura İadesi Talebi

profile
27 Aralık 2025 20:57
653
bursa-yildirimda-surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-ariza-nedeniyle-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

profile
Batuhan
05 Ağustos 2025 18:52
807
İnternet Hizmeti 2 Aydır Kesik, Fatura Alınmaya Devam Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri